האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני למכירת צעצועים, משחקים ותחביבים לגילאים שונים.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.
הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
התקנון כפוף לדין הישראלי ולחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.
פרטי העסק
שם העסק: Shabi Toys
סטטוס: עוסק פטור
מספר ת.ז: 303112460
טלפון: 054-7505382
דוא״ל שירות לקוחות: admin@shabi-toys.co.il
כתובת העסק תימסר לפי דרישה.
רכישה באתר
רכישת מוצרים תתבצע באמצעות מילוי טופס הזמנה מקוון.
על המזמין למסור פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.
אישור ההזמנה יישלח בדוא״ל לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.
טעות סופר או טעות בתיאור מוצר לא תחייב את הנהלת האתר.
אמצעי תשלום
התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי ו/או אמצעי תשלום דיגיטליים מאובטחים, לרבות מערכת הסליקה של Grow ו-PayPal, בהתאם לזמינות באתר.
חיוב הלקוח יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה.
אספקה ומשלוחים
זמן אספקה משוער: עד 6 ימי עסקים (ימים א׳–ה׳, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
דמי משלוח:
* משלוח עד הבית – 35 ₪
* בקנייה מעל 200 ₪ – משלוח חינם
איסוף עצמי:
* ללא עלות
* בתיאום מראש
* ההזמנה תהיה מוכנה תוך 24 שעות (לא כולל שישי, שבת וחגים)
במקרה של עיכוב שאינו בשליטת האתר (כוח עליון, מצב ביטחוני, עיכובי שליחויות) לא תישא הנהלת האתר באחריות.

הגבלת גיל
השימוש באתר, ביצוע פעולות בו ורכישת מוצרים באמצעותו מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות.
קטין (מתחת לגיל 18) רשאי לבצע שימוש באתר ו/או לבצע רכישה אך ורק באמצעות הורה או אפוטרופוס חוקי, ובהסכמתו מראש ובאחריותו הבלעדית.
הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל או לעכב כל הזמנה אשר קיים חשש כי בוצעה על ידי קטין ו/או בניגוד להוראות סעיף זה, והלקוח לא יהיה זכאי לכל טענה ו/או דרישה בגין כך.
מדיניות ביטול עסקה והחזרות

1) כללי

מדיניות זו חלה על רכישות שבוצעו באתר Shabi Toys ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
האמור במסמך זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו.

2) ביטול עסקה על ידי הלקוח – לפני קבלת המוצר

הלקוח רשאי לבטל עסקה מרגע ביצוע ההזמנה ועד למועד שליחת המוצר, וזאת באמצעות הודעה בכתב בלבד, בהתאם לפרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

במקרה של ביטול עסקה לפני משלוח המוצר, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם בגין העסקה, ללא דמי ביטול, למעט עמלות סליקה שאינן ניתנות להשבה, ככל שחלו – והכול בהתאם להוראות הדין.

3) ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר

לאחר קבלת המוצר בפועל, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

4) אופן מסירת הודעת ביטול

ביטול עסקה ייעשה באמצעות הודעה בכתב בלבד, באחת מהדרכים הבאות:
📧 דוא״ל: admin@shabi-toys.co.il

בהודעת הביטול יש לציין:
שם מלא, מספר טלפון, מספר הזמנה וסיבת הביטול (ככל שניתן).

5) תנאים להחזרת מוצר (לאחר קבלתו)

במקרה של ביטול עסקה שאינו עקב פגם או אי התאמה, החזרת המוצר תתאפשר בכפוף לתנאים הבאים:
    •    המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש
    •    המוצר יוחזר באריזתו המקורית
    •    המוצר יוחזר שלם, ללא פגיעה, נזק או פגם מכל מין וסוג שהוא

6) החזר כספי ודמי ביטול

בכפוף להוראות הדין, במקרה של ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר ושלא עקב פגם או אי התאמה, יבוצע החזר כספי תוך ניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם).
דמי משלוח אינם מוחזרים, ככל שנגבו ובוצעה הוצאת משלוח בפועל.

7) ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה

במקרה בו המוצר התקבל כשהוא פגום ו/או קיימת אי התאמה בין המוצר שסופק לבין פרטי ההזמנה, הלקוח יהיה זכאי לביטול העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובמקרה זה לא ייגבו דמי ביטול.

8) מועד ביצוע ההחזר הכספי

החזר כספי (ככל שמגיע) יבוצע לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, ובהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בכפוף ללוחות הזמנים של חברת הסליקה ו/או חברת האשראי.

9) ביטול עסקה מצד החברה

החברה רשאית לבטל הזמנה, לפי שיקול דעתה, בין היתר במקרים של:
    •    חוסר במלאי
    •    טעות במחיר ו/או בתיאור המוצר
    •    תקלה טכנית באתר או במערכת הסליקה

במקרה של ביטול כאמור, יושב ללקוח מלוא הסכום ששולם, והלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף.

אחריות המוצר

1) כללי
מדיניות אחריות זו חלה על מוצרים הנרכשים באתר Shabi Toys ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.
2) אחריות יצרן / יבואן
האחריות למוצרים הנמכרים באתר הינה בהתאם לתנאי האחריות של היצרן ו/או היבואן ו/או הספק, ככל שניתנה אחריות כאמור ובכפוף למסמכי האחריות הרלוונטיים (ככל שקיימים).
3) תחולת האחריות
האחריות תחול על פגמים בייצור ו/או תקלות שמקורן בבעיה במוצר, וזאת בכפוף לבדיקה ואישור הגורם האחראי (יצרן/יבואן/ספק), ובהתאם לדין.
4) החרגות – מקרים בהם האחריות לא תחול
האחריות לא תחול במקרים הבאים (לרבות אך לא רק):
שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או הוראות השימוש המצורפות למוצר
שימוש בלתי סביר, רשלנות או שימוש בניגוד לייעוד המוצר
נזק שנגרם כתוצאה מנפילה, שבר, מכה, שחיקה, בלאי טבעי או שימוש ממושך
חשיפה למים/לחות/חום קיצוני, אלא אם צוין אחרת במפורש לגבי המוצר
תיקון, פירוק או התערבות שבוצעו שלא על ידי גורם מוסמך
5) מימוש אחריות ופנייה לשירות לקוחות
לצורך טיפול בפנייה בנושא אחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף:
מספר הזמנה
תיאור התקלה
תמונות/סרטון (ככל שניתן)
ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:
דוא״ל: admin@shabi-toys.co.il
WhatsApp: 054-7505382
זמן מענה ראשוני לפנייה: עד 2 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה (ימים א׳–ה׳, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
6) הגבלת אחריות
מובהר כי הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים עקיפים ו/או תוצאתיים מכל סוג, לרבות הפסד כספי, אובדן שימוש, עוגמת נפש או כל נזק אחר שאינו נזק ישיר למוצר עצמו, ככל שהדין מאפשר זאת.
7) שמירת זכויות
אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מכל זכות העומדת ללקוח על פי דין.
זכויות יוצרים
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים וסימנים מסחריים – שייכים ל-Shabi Toys ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
דין וסמכות שיפוט
הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד.
הסמכות הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו.